Mi az ISO 9001?
Az ISO 9001 nemzetközileg elismert szabvány a szervezetek minőségirányítási rendszereire (MIR) vonatkozóan. Keretet és elvek sorát nyújtja, amely az üzleti tevékenységeinek irányításához egy józan megközelítést biztosít, hogy következetesen elérjék a vevő megelégedését.
Mire alkalmazható az ISO 9001?
Bármely szervezet előnyt élvezhet az ISO 9001 bevezetéséből, mivel követelményei nyolc irányítási elvvel vannak alátámasztva:
- vevőközpontú szervezet,
- vezetés,
- az emberek bevonása,
- folyamat-megközelítés biztosítása,
- módszeres közelítés az irányításhoz,
- a döntéshozatal tényleges megközelítése,
- kölcsönösen előnyös szállítói kapcsolatok,
- folyamatos fejlesztés.
Mik az előnyei a tanúsításnak?
- vevői megelégedettség - olyan termékek szállításával, amelyek következetesen kielégítik a vevő követelményeit,
- csökkent működési költségek - a folyamatok következetes fejlesztésével és az ebből következő működési hatékonysággal,
- érdekelt felek követelményeinek megértése - beleértve a személyzetet, vevőket és beszállítókat,
- üzleti kockázatkezelés - a termékek és szolgáltatások nagyobb állandósága és nyomon követhetősége révén.
